POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de Devolución y Reembolso de Vise By Bosnic

Devoluciones y Reembolsos:

Para solicitar un reembolso, te invitamos a contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente en: servicioalcliente@bosnic.org

Condiciones para Reembolso:

  • Los productos devueltos deben estar en su estado original y sin abrir.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.

Proceso de Reembolso:

Procesaremos tu reembolso después de recibir y verificar el estado del producto devuelto.

Procedimiento para Devoluciones:

  • Solicitud de Devolución: Contacta nuestro servicio de atención al cliente en servicioalcliente@bosnic.org para informar sobre tu intención de devolver un producto.
  • Dirección de Devolución: Los productos deben ser enviados a la siguiente dirección:
    Carrera 41 # 40 B sur 19 Envigado - Colombia
  • 055421 ENVIGADO Antioquia, Colombia
  • Etiqueta de Envío de Devolución: Si tu devolución es aceptada, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán devoluciones enviadas sin previa solicitud.
  • Inspección del Producto: Una vez recibido, inspeccionaremos el producto y procederemos con el reembolso si cumple con las condiciones establecidas.

 

Daños e Incidencias:

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto. Estamos comprometidos a evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / Artículos no Devolubles:

  • Algunos productos no pueden ser devueltos, como productos perecederos, productos personalizados o artículos de cuidado personal.
  • No aceptamos devoluciones de productos en oferta o tarjetas de regalo.

Período de Desistimiento de 14 días para la Unión Europea:

Si el envío se realiza a la Unión Europea, tienes el derecho de cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, sin necesidad de justificación. Se aplican las mismas condiciones mencionadas anteriormente.

Reembolsos:

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si es aprobada, se te reembolsará automáticamente a través del método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución, por favor contáctanos en servicioalcliente@bosnic.org 

Gracias por confiar en Vise By Bosnic. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra satisfactoria.